雨湖新闻网讯（通讯员 戴苗）近年来，鹤岭镇社工站一直高度重视省、市、区下发的相关文件精神，以“助人自助，助人助他”的思想理念为指导，链接各类社会资源，以“增能互助”为抓手，日常开展“一老一小”“一残一困”系列关爱服务，服务需求日益多元化，在雨湖区民政局的正确指导下，在鹤岭镇党委、政府的支持下，推进全镇社会工作高质量发展。

开展志愿者服务活动

鹤岭镇社工站通过加强队伍培训和专业引领服务机制，以“社区+社会工作者+社区社会组织+社区志愿者+社区公益慈善资源”模式，推动“五社联动”，不断壮大学雷锋志愿服务队伍，从身边小事做起，尽己所能帮助他人、服务社会，认真做到志愿服务常态化、专业化，让雷锋精神代代传。

开展儿童活动

联合农商银行鹤岭支行开展“小小银行家”为主题的儿童活动，让辖区部分儿童对理财有了进一步的认识和了解；在儿童节来临之际，鹤岭镇社工站联合柴山小学开展“精彩童年欢乐无限”为主题的儿童节活动。通过活动的开展，为辖区内儿童的教育和成长奠定了良好的基础，同时营造了积极、向上的儿童友好环境，助力儿童友好社会建设，促进儿童全面健康发展。

开展慈善宣传活动

为弘扬中华民族乐善好施的优良传统，增强社会公众慈善意识，社工和志愿者通过发放宣传彩页及政策宣传手册，进行了《慈善法》普法宣传，宣扬慈善典型、传播慈善文化，营造了群众关心慈善、支持慈善德良好氛围，同时，在各村（社区）显示屏滚动播放“中华慈善日”的主题宣传标语，向辖区居民宣传慈善事业，增进了居民群众对慈善事业的认识。

开展老年人慰问活动

为积极响应政策文件要求，结合社区老年人实际需求，弘扬中华民族孝亲敬老传统美德，营造尊老养老爱老良好社会氛围，在雨湖区民政局的指导下、鹤岭镇人民政府的支持下，鹤岭镇社工站社工联动各社区骨干人员、志愿者、浙江商会等慈善资源开展五社联动之“‘莲’动夕阳红”重阳节系列活动。

通过开展“以棋会友”活动，丰富老人的兴趣生活，减少老年人的孤独感，扩大老年人的兴趣爱好朋友圈。通过开展法律宣传座谈会，宣传老年人权益保障法和防诈骗等知识，保护老年人的合法权益和减少被骗风险。通过链接湘潭市浙江商会等资源开展敬老院慰问活动，提供敬老院老人的生活质量，缓解经济压力，感受到社会的关怀慰藉。通过链接鹤岭镇幼儿园资源开展敬老院关爱和陪伴服务，满足老年人的情感需求，感受到节日温暖和热闹。

社工通过采取满意度问卷调查法、现场访谈、观察法、文献法、前后测等多种方式相结合，综合评估发现90%参与者能够通过开展“以棋会友”活动，丰富老人的兴趣生活，减少老年人的孤独感，扩大老年人的兴趣爱好朋友圈。85%参与者通过开展法律宣传座谈会，宣传老年人权益保障法和防诈骗等知识，保护老年人的合法权益和减少被骗风险。90%的参与者通过链接到湘潭市浙江商会等资源开展敬老院慰问活动，提供敬老院老人的生活质量，缓解经济压力，感受到社会的关怀慰藉。100%参与者通过链接鹤岭镇幼儿园资源开展敬老院关爱和陪伴服务，满足老年人的情感需求，感受到节日温暖和热闹。

协助护送流浪人员安全回家

刘某，由于外出务工失踪，多年未与所在家庭联系，因自身精神问题，在医院居住数年；近期该对象突然想起自己的名字，通过公安数据比对，发现其为鹤岭镇的对象。上级部门接到通知后，第一时间联系所在乡镇民政干事核实此人信息，经与所在的村干部联系后，了解了基本情况。鹤岭镇社会事务办主任带领工作人员问其家属的意愿，并第一时间与派出所对接。核实该流浪人员的信息后，并积极与救助站联系，落实该对象何时回株洲、何时回湘潭，随后与区救助站对接，让其到江麓医院进行康复治疗，给其提供了医疗援助。社会事务办主任带领社工、低保员等工作人员不定期探访该对象，实时了解该对象的身体和心理等方面的实际情况，并与合作的单位链接食物等相关基本生活物资，给其提供基本生活援助和心理支持。

为了让其在社会上有身份和立足之处，社会事务办主任带队与区救助站联系，与市、区公安部门对接，由于该对象流失多年，发现刘某为无户对象，因此，工作人员从江麓医院把刘某接到鹤岭派出所去办理了身份证、户口本；在银行帮其申请办理了社保卡，并帮其申请了残疾证。

两证办理下来后，经核查可纳入社会救助的范围，社工和低保员第一时间帮其申请了特困供养，11月享受了社会救助的相关政策。通过持续的多方努力与合作，为刘某提供了更好的帮助和支持，帮助她重新融入生活，重新融入社会。据悉，近两年鹤岭镇社会事务办接回从外地流浪的人员4人；护送流浪人员安全回家不下10次。

此次救助，彰显了鹤岭镇“践行民政宗旨，服务保障民生”的工作理念，为社会救助在基层落实奠定了良好的工作基础。

社会救助政策落到实处

加强社会救助政策的宣传，让人人能听得懂、看得明、理得清的政策制度。严格把关，定期入户开展核查工作，优化工作流程，让群众少跑路，实现了“最多跑一次”；加强特困人员供养工作，每个月不定期上户都会和特困人员及其家属进行亲切交谈，了解特困人员身体状况、家庭情况，实行上门评估，开通了“绿色通道”。

下一步，鹤岭镇社工站将继续关注关心辖区居民的“急难愁盼”问题，帮助真正有需求的困难居民，继续秉承“助人自助，助人助他”的工作理念，切实做到“民政爱民，民政为民”，增添辖区居民的认同感、安全感和幸福感，推动鹤岭镇社会工作再上一个新的台阶。

作者：戴苗

责编：梅晓蕾

来源：鹤岭镇